Rückgabe & Umtausch
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Hier findest du alle Informationen zu Rückgabe und Umtausch.
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14 Tage Widerrufsrecht
Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
📅 Frist berechnen
Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Bei mehreren Artikeln gilt der Tag des Erhalts der letzten Teilsendung.
📨 Widerruf mitteilen
Teile uns deinen Widerruf per E-Mail, Brief oder über unser Kontaktformular mit. Ein Grund ist nicht erforderlich.
So einfach funktioniert die Rückgabe
Widerruf mitteilen
Kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon und teile uns deinen Widerruf mit.
Ware zurücksenden
Sende die Ware in der Originalverpackung an uns zurück. Wir erstellen dir ein Retourenlabel.
Geld zurück erhalten
Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis binnen 14 Tagen.
Umtausch & Größenwechsel
🔄 Kulanzumtausch möglich
Gefällt dir ein Artikel nicht oder passt er nicht wie erwartet? Wir bieten dir gerne einen Umtausch gegen einen anderen Artikel an.
📦 Umtauschbedingungen
- • Artikel unbenutzt und in Originalverpackung
- • Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- • Alle Zubehörteile und Unterlagen beigefügt
- • Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
💰 Kostenregelung
- • Umtausch gegen gleichen Wert: kostenfrei
- • Umtausch gegen höheren Wert: Differenz nachzahlen
- • Umtausch gegen niedrigeren Wert: Differenz erstattet
- • Rücksendekosten trägt der Kunde
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:
- Personalisierte Artikel: Produkte mit individueller Gravur oder Anpassung
- Hygieneartikel: Mundstücke und andere Artikel, die aus Gesundheitsschutz nicht zurückgenommen werden können
- Flüssigdünger: Geöffnete Flüssigdünger (aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und Gefahrgutvorschriften)
- Beschädigte Verpackung: Waren mit entsiegelter Verpackung, die aus Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind
Mängel & Gewährleistung
Solltest du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
🔧 Defekte Ware
Bei Funktionsfehlern oder Beschädigungen bieten wir kostenlosen Umtausch oder Reparatur.
• Sofortiger kostenloser Ersatz
• Rücksendekosten übernehmen wir
• Keine Bearbeitungsgebühren
📞 Transportschäden
Sollte deine Ware beschädigt ankommen, melde dies bitte sofort.
• Sofortige Meldung an uns
• Fotos der Beschädigung
• Schneller kostenloser Ersatz
Rückgabe anmelden
Kontaktiere uns für eine schnelle und unkomplizierte Rückgabe oder bei Fragen.
rueckgabe@grow-duenger24.de
24h Bearbeitung
Adresse
Grow Dünger 24
Bissenkamp 12-16
44135 Dortmund